石家莊都市搬家公司電話  
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騎壞客戶的自行車,客戶只讓石家莊都市搬家公司的工人賠一半的價格
資料來源:石家莊都市搬家網  更新時間:2011-9-9 8:11:20
 

     前一段時間我在新聞里看到這樣的一篇新聞報道,說是石家莊市的一名寶馬車主將自己價值九十多萬的愛車送到購車的4S店進行保養,因為保養需要一定的時間,車主將車放在4S店之后就走了,而4S店在把車保養完成后開到路上進行試車,結果司機不小心把客戶的寶馬車跟別的貨車相撞,造成寶馬車嚴重受損,基本上已經達到報廢的地步。在協商賠償的時候4S店說只能賠償客戶四十萬元,這還是經過專業的評估公司評估出來的價格。車主當然不接受這樣的賠償價格,因為撞壞的那臺車開了將近九千公里,這跟新車沒有多大區別。后雙雙協商不成車主還有一點過激行為,目前這一事情正在通過法律途徑來解決,后是什么樣的結果我們將拭目以待。今天我說的這件事情也是跟車有關,不過是自行車,是發生在我們石家莊都市搬家公司工人身上的一件真實事情。
   本月的三號,我公司的三名搬家工人給家住南山白石洲的白先生搬家,是從白石洲搬到南頭中學傍邊。在要搬的物品中有兩輛自行車,一輛是可以折疊的,另一輛是不能折疊的。結果在搬的時候客戶的東西多了幾樣家具,這樣一來我們派出的貨車裝車就有點緊張,因為我們在派車時是根據客戶報單時所報的物品來派車的。待東西全部搬下來裝車時那輛不能折疊的自行車放不下去,白先生當時準備把那輛不能折疊的自行車放到貨車車廂的頂棚上,但司機考慮到這是在市內,要是被交警當場抓住就相當麻煩,不但要被???,更有可能留下安全隱患,后還是放棄了??悸塹醬影資薜僥賢芬膊皇嗆茉?,騎過去也應該要不了多長時間。工人把自己的建議跟白先生說了,這一建議也得到白先生的認可,還叮囑騎車的工人走的時候一定要注意安全,慢點不要緊。白先生坐上我們搬家公司的貨車帶司機先走了,自行車就由我們公司的搬家工人小黃負責騎過去。按說這才三站路,騎車也不過三十多分鐘就到了,貨車到那邊停下來已經開始往上搬了小黃還沒有到,正在納悶的時候帶隊的老李接到小黃的電話,說他騎車在深南南海立交下面因為避讓一臺車速較快的小車一下子把車騎到路邊的排水溝里了,自行車的前輪變形了,好在人沒事,只是有一點擦傷。接到小黃的電話老李就跟客戶白先生說了剛才發生的事情,還說了自行車可能損壞了。白先生也很著急,還急忙問人沒事吧?得知小黃沒事客戶也松一口氣。大約過了二十多分鐘小黃背著那輛受損的自行車出現在大家的面前,自行車的前輪已經癟了,自行車的龍頭也受損。東西搬上去之后工人就直接問白先生這輛自行車當初買的時候是多少錢?白先生從一個包里找出當初購車的發票,是在家樂福購買的,當時的價格是398元,購車的日期是今年的五一。白先生很同情工人,也知道工人掙錢不易,雖然自己也是一個打工仔,后決定工人賠一半的價格給他,車子也不要了,這樣一來皆大歡喜。
    我們常說如果是自己的原因造成損失時要積極主動地承擔責任,這是對客戶好的交代,也是取得客戶諒解的好辦法,出現問題不可怕,可怕的是自己不去積極的面對問題,一個言不符實的搬家公司在石家莊都市搬家市場是注定沒有市場的。

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